LEGAL REFERENCE

Terma royal96 Untuk Akaun Malaysia

Terma & Syarat royal96 menetapkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disemak dan ditutup dalam wilayah yang disokong. Baca bahagian ini sebelum anda membuka akaun supaya anda tahu aturan...

Akses wilayah disokongPeraturan akaunSemakan transaksiKemas kini terma
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
royal96 Terma royal96 Untuk Akaun Malaysia

Skop Terma Dalam Wilayah Disokong

Terma & Syarat ini ialah perjanjian antara anda dan royal96 apabila anda menggunakan akaun, melayari ruang permainan seperti Dragon Tiger atau Rocket Crash, menyemak promosi, atau membuat transaksi melalui kaedah tempatan. Akses hanya terpakai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, menyemak corak transaksi, menahan pemprosesan sementara, atau mengehadkan ciri akaun jika kami perlu

melindungi akaun anda, mematuhi arahan berkenaan, atau menyiasat percanggahan rekod. Jika terma berubah, kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini dan penggunaan seterusnya bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Terma

Jika sesuatu dalam Terma & Syarat kelihatan tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan pada akaun. Kami membaca pertanyaan mengikut konteks akaun, bukti transaksi dan rekod sesi yang berkaitan. Sertakan e-mel berdaftar, masa kejadian, kaedah bayaran dan ringkasan perkara yang anda mahu kami semak supaya jawapan kami terus merujuk klausa yang tepat.

Team online

Live Chat

Gunakan live chat untuk soalan segera tentang klausa akaun, sekatan akses, atau status semakan transaksi. Pasukan kami akan meminta butiran asas sebelum menerangkan bahagian Terma & Syarat yang berkaitan dengan situasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel jika isu anda memerlukan lampiran seperti resit FPX, tangkapan skrin Touch 'n Go, atau rekod perubahan profil. Kami akan balas dengan rujukan terma yang digunakan dan langkah susulan yang perlu.

Pusat Akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil, kaedah bayaran tersimpan dan mesej sistem yang berkaitan dengan terma. Jika maklumat tidak sepadan, minta pembetulan melalui borang bantuan akaun.

PENGENDALIAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Terma

Kami mengendalikan Terma & Syarat sebagai dokumen operasi, bukan hiasan halaman. Setiap klausa berkait dengan cara akaun disahkan, transaksi direkodkan, sesi dilindungi dan pertikaian disemak. Apabila anda meminta perubahan data atau penjelasan...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon dan penanda keselamatan yang diperlukan untuk melaksanakan Terma & Syarat. Data ini membantu kami mengesahkan bahawa permintaan akses atau perubahan benar-benar datang daripada anda.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan paparan dan membantu kami mengesan percubaan akses yang tidak sepadan. Dalam konteks terma, kuki menyokong bukti masa log masuk dan aktiviti akaun.

Keselamatan Log Masuk

Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif. Langkah ini berpunca daripada Terma & Syarat yang memberi kami ruang melindungi akaun dan rekod transaksi anda.

Rekod Transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod itu digunakan apabila klausa pembayaran, pembatalan, atau semakan baki perlu diterangkan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran sokongan dengan bukti yang munasabah. Kami akan semak permintaan mengikut Terma & Syarat sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan.

Jawapan Tentang Terma Akaun Anda

Terma & Syarat mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian royal96. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan penutupan akaun.

Ya. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menyekat atau meminta semakan tambahan jika lokasi, peranti, atau rekod akaun tidak sepadan dengan terma akses.

Terma menetapkan cara transaksi diproses, disemak dan direkodkan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Jika rujukan bayaran tidak lengkap, kami boleh menangguhkan pemprosesan sementara sehingga bukti yang sesuai diterima.

Kami boleh mengemas kini Terma & Syarat apabila proses akaun, keperluan keselamatan, atau aturan wilayah berubah. Versi baharu akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan selepas perubahan bermaksud anda menerima versi tersebut.

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data akaun yang kami simpan. Kami akan menilai permintaan mengikut Terma & Syarat, keselamatan akaun dan kewajipan penyimpanan rekod yang terpakai.

Jika terdapat pelanggaran, kami boleh menyemak aktiviti, menahan fungsi tertentu, membatalkan tindakan yang tidak sah, atau menutup akaun mengikut keadaan. Kami akan merujuk rekod akaun dan klausa berkaitan sebelum membuat keputusan.

Hubungi sokongan dengan e-mel berdaftar, masa kejadian, nombor rujukan dan bukti yang relevan. Kami akan meneliti rekod, menerangkan klausa yang digunakan, dan memberitahu sama ada keputusan boleh disemak semula.