LEGAL REFERENCE

Keamanan Data Anda Adalah Prioritas Utama Kami

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda sangat berharga. Di royal96, setiap akaun dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan sistem keamanan berlapis. Data anda tidak akan dibagikan kepada pihak...

Enkripsi SSL 256-bitAudit Keamanan BerkalaData Tersimpan AmanTiada Pembagian Data Pihak Ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
royal96 Keamanan Data Anda Adalah Prioritas Utama Kami

Bidang Kuasa dan Cakupan Undang-Undang

Polisi privasi ini mengatur bagaimana royal96 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan mematuhi persyaratan regulasi di setiap wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Jika anda mengakses royal96 dari luar wilayah yang disokong, anda bertanggung jawab memastikan hal tersebut sesuai dengan hukum lokal anda. Informasi yang dikumpulkan mencakup data kontak, preferensi pembayaran (Touch 'n Go,

GrabPay, Boost, FPX), riwayat transaksi, dan data perangkat untuk verifikasi akun dan pencegahan penipuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Team online

Email Dukungan

Kirim pertanyaan privasi anda ke tim dukungan kami melalui email. Kami merespons dalam 48 jam kerja dengan jawaban lengkap tentang permintaan akses data, penghapusan, atau koreksi informasi pribadi anda.

Portal Akun Anda

Masuk ke akun royal96 anda untuk mengakses pengaturan privasi, riwayat pembayaran, dan opsi manajemen data. Setiap pengaturan dapat diubah kapan saja melalui bagian pengaturan keamanan akun anda.

Tim Kepatuhan

Untuk masalah kompleks seputar privasi data atau klaim pelanggaran, hubungi tim kepatuhan kami secara langsung. Kami menangani permintaan subject access rights (SAR) dan penghapusan data dalam 30 hari kerja sesuai standar industri.

KEPERCAYAAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengelola dan Melindungi Informasi Pribadi

Pengumpulan Data Minimal

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasi akun, pemrosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX, serta keamanan platform. Data tidak perlu dikumpulkan untuk tujuan lain tanpa persetujuan tertulis anda.

Cookies dan Pelacakan

royal96 menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing anda, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan situs secara anonim. Anda dapat mengelola pengaturan cookies melalui browser anda atau pengaturan privasi akun kapan saja.

Keamanan Pembayaran

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX dienkripsi dan diverifikasi. Data kartu atau dompet digital anda tidak disimpan di server royal96; kami hanya menyimpan referensi transaksi dan status pembayaran.

Penyimpanan Data Jangka Panjang

Data akun anda disimpan selama akun aktif. Data transaksi dipertahankan untuk 7 tahun sesuai persyaratan audit keuangan. Setelah akun ditutup, data pribadi anda dihapus dalam 90 hari kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Akses dan Perubahan Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap data pribadi anda, meminta koreksi informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun anda. Hubungi tim dukungan kami melalui email atau portal akun untuk memulai permintaan tersebut.

Jaminan Perlindungan

Kami berkomitmen pada privasi anda melalui audit keamanan rutin, pembaruan sistem, dan kebijakan akses data yang ketat. Setiap karyawan mematuhi perjanjian kerahasiaan. Jika terjadi pelanggaran keamanan, kami akan memberi tahu anda sesuai persyaratan hukum.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Privasi royal96

Tidak. royal96 tidak menjual data pribadi anda kepada siapa pun. Data anda hanya dibagikan dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, dan penyedia keamanan untuk mencegah penipuan. Semua mitra mematuhi standar privasi yang ketat.

Ya. Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi anda atau meminta penghapusan akun melalui email dukungan atau pengaturan akun anda. Permintaan akses data diproses dalam 30 hari kerja. Penghapusan akun dapat dimulai kapan saja, meskipun beberapa data transaksi mungkin disimpan untuk audit keuangan.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit dan diproses melalui gateway pembayaran tersertifikasi PCI. royal96 tidak menyimpan detail dompet digital atau kartu anda; hanya referensi transaksi yang disimpan untuk verifikasi akun dan pencegahan penipuan.

Tidak. royal96 menggunakan cookies hanya di situs kami sendiri untuk meningkatkan pengalaman anda, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan situs secara anonim. Kami tidak melacak anda di situs lain. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser anda kapan saja.

Anda dapat menutup akun anda melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi dukungan kami. Setelah penutupan, data pribadi anda akan dihapus dalam 90 hari. Beberapa catatan transaksi mungkin disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan audit, tetapi tidak akan digunakan untuk tujuan lain.

Ya. Pengaturan privasi akun anda memungkinkan anda untuk mengontrol preferensi komunikasi, pengaturan cookies, dan visibilitas profil. Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima email promosi atau notifikasi, meskipun kami mungkin tetap mengirimkan pembaruan penting untuk keamanan akun anda.

Data pribadi seperti nama, email, dan preferensi dihapus dalam 90 hari setelah penutupan akun. Data transaksi pembayaran dan riwayat disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan audit keuangan dan pencegahan penipuan, tetapi tidak dapat diakses melalui akun atau digunakan untuk keperluan lain.