LEGAL REFERENCE

Legal royal96 Untuk Akaun Malaysia

Dokumen Legal royal96 menetapkan cara anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan promosi, dan meminta bantuan kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Baca bahagian ini sebelum anda...

Terma AkaunPrivasi DataKuki LamanAkses Wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
royal96 Legal royal96 Untuk Akaun Malaysia

5 Perkara Legal Sebelum Akses

Halaman ini menerangkan kedudukan legal kami untuk royal96.co, termasuk terma penggunaan akaun, pengendalian data, kuki, rekod transaksi, dan saluran pertanyaan. Akses kepada kandungan kami tertakluk kepada lokasi anda, undang-undang tempatan, serta penilaian keselamatan akaun. Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila nama, nombor telefon, e-mel, atau corak transaksi tidak sepadan dengan rekod akaun. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX,

butiran rujukan boleh disimpan bagi tujuan audit dalaman, penyelesaian pertikaian, dan semakan permintaan bayaran keluar. Kami tidak meminta kata laluan dompet anda, PIN bank, atau kod keselamatan penuh melalui chat. Dengan meneruskan akaun, anda menerima bahawa beberapa fungsi hanya tersedia di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Cara Hubungi Pasukan Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun royal96 anda. Kami akan meminta rujukan yang munasabah sebelum membincangkan butiran peribadi. Ini melindungi akaun anda daripada permintaan palsu dan membantu kami menyemak isu legal dengan urutan masa yang tepat.

Team online

Chat Dalam Akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika pertanyaan anda berkait dengan terma akaun, akses wilayah, atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat nombor rujukan dalaman tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan penuh.

E-mel Legal

Hantar e-mel jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang privasi, pembetulan data, atau permintaan salinan rekod. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, dan saluran pembayaran yang berkaitan supaya semakan lebih kemas.

Semakan Akaun

Jika akaun ditahan untuk semakan legal, kami akan beritahu dokumen yang diperlukan melalui saluran akaun. Elakkan menghantar dokumen tambahan kepada alamat luar kerana kami hanya memproses bahan melalui laluan yang disahkan.

KAWALAN AKAUN

6 Amalan Data Dan Keselamatan

Kami menulis bahagian Legal ini supaya anda tahu bagaimana royal96 mengurus data akaun, kuki, keselamatan akses, dan tempoh simpanan rekod. Setiap permintaan yang melibatkan maklumat peribadi perlu melalui semakan identiti. Kami juga...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, log masuk, dan rujukan transaksi untuk mengurus akses anda. Data ini digunakan bagi sokongan akaun, semakan keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan rekod dalaman.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti, dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengubah kawalan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan Akses

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti, dan percubaan akses yang bercanggah dengan rekod akaun. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan fungsi tertentu sementara identiti anda disahkan.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, dan keperluan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Pembetulan Data

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, atau butiran profil jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat bagi mengelakkan pengambilalihan tidak sah.

Permintaan Legal

Untuk permintaan berkaitan privasi, salinan rekod, atau bantahan penggunaan data, hubungi kami melalui chat atau e-mel yang dipaparkan dalam akaun. Kami akan merekod masa permintaan dan langkah susulan.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Terma ini terpakai kepada anda apabila anda membuka, mengakses, atau menggunakan akaun royal96.co di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut meneruskan penggunaan akaun.

Kami boleh menyimpan data profil, log masuk, peranti, rujukan transaksi, komunikasi bantuan, dan rekod perubahan akaun. Data tersebut membantu kami menyemak pemilikan akaun, menyelesaikan pertikaian, serta menjaga integriti rekod dalaman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika e-mel, nombor telefon, atau butiran profil tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum perubahan dibuat supaya permintaan itu benar-benar datang daripada pemilik akaun.

Kami hanya menggunakan rujukan transaksi untuk padanan akaun, semakan pertikaian, dan audit dalaman. Kami tidak meminta PIN, kata laluan, atau kod keselamatan penuh bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Akses boleh disemak apabila lokasi, peranti, identiti, atau aktiviti transaksi tidak sepadan dengan rekod akaun. Semakan ini membantu kami menentukan sama ada penggunaan masih mematuhi terma dan syarat wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui chat akaun atau e-mel yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan ID akaun, julat tarikh, dan jenis rekod yang diminta supaya kami boleh mencari bahan berkaitan dengan lebih tepat.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses operasi, keperluan rekod, atau kawalan akses berubah. Jika perubahan memberi kesan kepada penggunaan akaun, kami akan memaparkan versi baharu di royal96.co untuk semakan anda.